Wij verzenden al onze bestellingen met PostNL, een betrouwbare en bekende koeriersdienst in Nederland.

Zodra uw bestelling is verzonden, duurt de levering meestal 1 tot 2 werkdagen. Houd er rekening mee dat dit een schatting is en dat er in sommige gevallen vertraging kan optreden.

Ja, nadat uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer waarmee u de status van uw bestelling kunt volgen via de website van PostNL.

De verzendkosten bedragen €4,95 voor alle bestellingen.

Als u niet thuis bent op het moment van bezorging, zal PostNL een briefje achterlaten met informatie over hoe en waar u uw pakket kunt ophalen.

Momenteel bieden we alleen verzending binnen Nederland aan. We werken echter aan het uitbreiden van onze verzendservice naar andere landen in de nabije toekomst.

Als uw bestelling beschadigd aankomt, neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via [email protected] om een vervanging of terugbetaling te regelen. We vragen u ook om foto's van de beschadigde artikelen te verstrekken als bewijs.

Als u een fout hebt gemaakt in het verzendadres, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We kunnen het adres wijzigen zolang de bestelling nog niet is verzonden.

Ja, u heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

Na annulering van uw bestelling heeft u nog eens 14 dagen de tijd om uw product naar ons te retourneren.

Ja, als u uw product retourneert, ontvangt u het volledige orderbedrag terug, inclusief de verzendkosten die u heeft betaald. Houd er rekening mee dat de kosten voor de retourzending voor uw eigen rekening zijn.

De kosten voor het retourneren van een pakket zijn circa €7,25. We adviseren u om de website van uw vervoerder te raadplegen voor de exacte tarieven.

Het product moet, indien redelijkerwijs mogelijk, met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking geretourneerd worden.

Als het geretourneerde product beschadigd of onvolledig is, behouden we ons het recht voor om niet het volledige aankoopbedrag terug te geven.

Na ontvangst van uw retourzending zullen we het aankoopbedrag zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, terugstorten, mits het product onbeschadigd en compleet is ontvangen.

Stap 1: Meld Uw Retour Aan

Bezoek onze website en ga naar het retourportaal. Hier kunt u uw retouraanvraag indienen binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling.

Stap 2: Vul het Retourformulier In

In het retourportaal vult u het retourformulier volledig in. Geef aan welke artikelen u wilt retourneren en wat de reden is van de retour.

Stap 3: Ontvang Uw Retourlabel

Na het invullen van het retourformulier ontvangt u een retourlabel. Print dit label uit en bevestig het duidelijk zichtbaar op de verpakking.

Stap 4: Verpak de Artikelen Veilig

Verpak de artikelen die u wilt retourneren veilig en indien mogelijk in de originele verpakking. Zorg ervoor dat alle toebehoren inbegrepen zijn en dat het product onbeschadigd is.

Stap 5: Verzend Uw Pakket

Breng uw pakket naar het dichtstbijzijnde afleverpunt van de koerier die op uw retourlabel staat aangegeven. U draagt zelf de kosten voor de retourzending, die circa €7,25 bedragen.

Stap 6: Inspectie bij Ontvangst

Zodra wij uw retourzending ontvangen, controleren we of het product ongebruikt, onbeschadigd en compleet is, en of het voldoet aan onze retourvoorwaarden.

Stap 7: Verwerking van de Terugbetaling

Na goedkeuring van de retourzending storten wij het volledige orderbedrag, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten, terug op uw rekening. Houd er rekening mee dat dit tot 14 dagen kan duren.

Stap 8: Bevestiging van de Terugbetaling

U ontvangt een bevestiging per e-mail zodra de terugbetaling is verwerkt. We streven ernaar om het proces zo soepel mogelijk te laten verlopen.

Op de meeste producten heeft u recht op de standaard fabrieksgarantie. Fabrieksgarantie is een garantie die wordt aangeboden door de fabrikant van een product. Het garandeert dat het product vrij zal zijn van fabricagefouten en materiaaldefecten voor een bepaalde periode na de aankoop. raadpleeg de productdocumentatie voor specifieke details.

De duur van de fabrieksgarantie kan variëren afhankelijk van het product en de fabrikant. Het is gebruikelijk om een garantieperiode van één tot twee jaar te zien, maar raadpleeg de productdocumentatie voor specifieke details.

De fabrieksgarantie dekt doorgaans defecten in materiaal en vakmanschap die zich voordoen bij normaal gebruik van het product. Het dekt geen problemen die het gevolg zijn van ongevallen, misbruik of normale slijtage.

Om aanspraak te maken op de fabrieksgarantie, dient u contact op te nemen met de klantenservice van de fabrikant. Zorg ervoor dat u uw aankoopbewijs en details over het defect bij de hand heeft.

De fabrikant zal bepalen of het product moet worden gerepareerd of vervangen. In de meeste gevallen zal men proberen het product eerst te repareren alvorens tot vervanging over te gaan.

Bij Tandenborstel.nl kunt u uw aankoop op verschillende manieren betalen, wat het winkelen gemakkelijk en flexibel maakt. Tandenborstel.nl biedt de volgende betaalmethoden aan:

• iDeal: Deze veelgebruikte betaalmethode in Nederland maakt het mogelijk om direct via uw bank te betalen.
• Klarna (achteraf betalen): Met Klarna kunt u uw bestelling ontvangen en betalen binnen een vastgestelde termijn na aankoop.
• Creditcard (Visa of Mastercard): Betalen met uw Visa of Mastercard creditcard is eenvoudig en veilig.
• Bancontact: Speciaal voor onze Belgische klanten, een gemakkelijke betaalmethode via uw eigen bank.
• Overschrijving: U kunt ook kiezen voor een traditionele bankoverschrijving.

Met deze diverse betaalopties streeft Tandenborstel.nl ernaar om het betalingsproces voor haar klanten zo gemakkelijk en soepel mogelijk te maken.

Bij Tandenborstel.nl bieden we je de optie om je bestelling achteraf te betalen met Klarna. Wanneer we je bestelling verzenden, ontvang je van Klarna een e-mail met de betaalinstructies. De betaling voor je bestelling wordt direct aan Klarna voldaan. Je hebt een betaaltermijn van 30 dagen vanaf het moment dat je je bestelling ontvangt.